医療事務（クリニック）|正社員|大阪府池田市
アピールポイント！
募集要項
| 勤務先企業名 | Jeisys Medical Japan株式会社 |
|---|---|
| お仕事No. | GTrail-2665 |
| 職種 | フィールドサービス |
| 職種（外部サイト連携用） | 企業のフィールドサービス |
| 仕事内容 | 【雇入れ直後】フィールドサービス部における業務全般 ◼︎定期点検・修理対応 ◼︎保守契約・KPI管理 ◼︎安全管理・リスクアセスメント ◼︎技術研修・継続学習 ◼︎業務改善・サービス向上 ◼︎顧客対応・クレーム管理・品質向上 ◼︎社内連携 など ※当番制で休日出勤が発生する場合があります。(3ヶ月に1回程度) 休日出勤が発生した場合は振替休日を取得いただくか、休日対応手当を支給いたします。 <研修制度について> 入社後に、全機種のトレーニングを実施し、その後必要に応じ専門のトレーナーが都度実施いた します。 <働き方について> 深夜対応は発生しないため、ワークライフバランスを維持しやすい環境です。 五反田オフィスの担当エリアは主に都内や東京近郊ですが、関東・北海道・東北、一部の中部エ リアまで担当いただくことがあります。 北海道や東北などを担当いただくことになった場合も、緊急対応の有無次第にはなりますが、宿 泊を含む出張は月に2回程度です。 フィールドサービスは、企業が提供する製品やサービスのサポートを顧客の現場で行う業務です。特に製造業、IT業界、医療機器、通信業界などで重要な役割を果たしています。以下に、フィールドサービスの業務内容、特徴、やりがい、メリットについて詳しく説明します。 ### 業務内容 フィールドサービスの主な業務内容は以下の通りです。 1. **製品の設置・設定**: 新しい機器やシステムを顧客の現場に設置し、適切に設定することが求められます。これには、顧客のニーズに応じたカスタマイズも含まれます。 2. **メンテナンス・修理**: 定期的なメンテナンスや故障時の修理を行います。これにより、機器の稼働率を維持し、顧客の業務が円滑に進むようサポートします。 3. **トレーニング**: 顧客のスタッフに対して、製品の使い方やトラブルシューティングの方法を教えることも重要な業務です。 4. **顧客サポート**: 顧客からの問い合わせに対して、迅速かつ的確に対応することが求められます。これには、電話やメールでのサポートだけでなく、現地での対応も含まれます。 5. **フィードバック収集**: 顧客の意見や要望を収集し、製品やサービスの改善に役立てることも重要な役割です。 ### 特徴 フィールドサービスにはいくつかの特徴があります。 1. **現場主義**: フィールドサービスは顧客の現場で行われるため、実際の使用状況を直接観察し、ニーズを把握することができます。 2. **多様な業務**: 業務内容が多岐にわたるため、技術的な知識だけでなく、コミュニケーション能力や問題解決能力も求められます。 3. **柔軟な働き方**: フィールドサービスの仕事は、現場に出向くことが多いため、オフィスに縛られない働き方が可能です。 4. **チームワーク**: 他の部門（営業、製品開発、カスタマーサポートなど）との連携が重要で、チームでの協力が求められます。 ### やりがい フィールドサービスの仕事には多くのやりがいがあります。 1. **顧客との関係構築**: 顧客と直接対話することで、信頼関係を築くことができ、顧客のビジネスに貢献している実感を得られます。 2. **問題解決の達成感**: 複雑な問題を解決したときの達成感は大きく、自分のスキルが役立っていることを実感できます。 3. **技術の進化に対応**: 新しい技術や製品に触れる機会が多く、常に学び続けることができる環境です。 4. **多様な経験**: 様々な業界や顧客と関わることで、多様な経験を積むことができ、キャリアの幅が広がります。 ### メリット フィールドサービスには、企業や個人にとってのメリットも多く存在します。 1. **顧客満足度の向上**: 迅速な対応や高品質なサービスを提供することで、顧客の満足度を向上させ、リピートビジネスを促進します。 2. **ブランドの信頼性向上**: 良好なフィールドサービスは、企業のブランドイメージを向上させ、競争優位性を確保する要因となります。 3. **収益の増加**: 定期的なメンテナンス契約や追加サービスの提供を通じて、企業の収益を増加させることが可能です。 4. **キャリアの成長**: フィールドサービスでの経験は、将来的に管理職や専門職へのキャリアパスを開く可能性があります。 ### まとめ フィールドサービスは、顧客との直接的な接点を持つ重要な業務であり、顧客満足度の向上や企業の成長に寄与します。多様な業務内容ややりがい、そして個人のキャリア成長の機会を提供するフィールドサービスは、今後も重要な役割を果たすでしょう。興味がある方は、ぜひこの分野でのキャリアを検討してみてください。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 4,500,000円 〜 7,010,000円 |
| 給与詳細（年収例）・手当 | 年俸450万円~701万円 (上記年俸には固定残業代30時間分を含みます。) (固定残業代一例:年俸4,500,000万円の場合、固定残業代860,000円/年) |
| 研修・試用期間 | 3か月(最大6か月まで延長する場合あり) |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当(月上限5万円)、社内報奨制度、食事補助、退職金制度(中退共)、フィットネス施設の法人契約 |
| 加入保険 | 社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) |
| 勤務先 | フィールドサービス部 |
| 勤務地 | 〒531-0076 大阪府大阪市北区大淀中1-12-9 サンバードビル21 6F |
| 最寄駅 | 福島駅 |
| 通勤アクセス | 福島駅徒歩10分 |
| 勤務時間 | 9時30分~18時30分(実働8時間) ※フレックスタイム制(コアタイム11時00分~15時00分) |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制(土日祝)、年末年始休暇、夏期休暇、年次有給休暇、特別休暇 年間休日日数：128日 |
| 応募条件 | 【必須要件】 ◼︎普通自動車免許(AT限定可) ◼︎以下いずれかのご経験や資格をお持ちの方 ・医療機器または精密機器のメンテナンス経験 ・機械・電気設備などのフィールドサービス業務経験 ・自動車、航空機等の高度な整備・保守経験 ・臨床工学技士の資格 【歓迎要件】 ▼レーザー機器、IPL、美容医療機器などの取扱経験がある方 ▼光学、電気、機械、電子工学、情報工学に関する専門知識や資格をお持ちの方 ▼フィールドサービスエンジニアとして顧客対応の経験がある方 【求める人物像】 コミュニケーションをとりながらチームワークを大切にして業務を進められる方 |
| 選考フロー | 本求人は転職エージェント経由での問合せ・応募になります。 【掲載企業主】 社名：グロウトレイル株式会社 有料職業紹介事業 ：13-ユ-313822 連絡先 ： info@growtrail.co.jp 03-6844-6600 【ご応募の方法】 応募画面へ進むを押してご応募ください。 備考/PR欄は未記載でも問題ございません。 上記求人は人材紹介サービスでの求人紹介となります。 |
| 施設種別 | 企業 |
企業情報
| 社名 | グロウトレイル株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 東京都町田市本町田3205-21 |
| 代表者 | 代表取締役 内山晋哉 |
| 設立 | 2021年6月18日 |
| 資本金 | 300万円 |
| 事業内容 |
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| 公式HP | https://www.growtrail.co.jp |