受付カウンセラー(クリニック)|正社員|東京都足立区
アピールポイント！
募集要項
| 勤務先企業名 | 株式会社イデアヒューマンリソース |
|---|---|
| お仕事No. | GTrail-0626 |
| 職種 | 受付カウンセラー |
| 職種（外部サイト連携用） | クリニックの受付カウンセラー |
| 仕事内容 | AGAスキンクリニックでの受付カウンセラー業務。 以下の情報は特定の求人の特徴を表すものではなく、この職種、事業所種別における一般論です。 業務内容 - 受付・窓口対応: 来院者の第一対応として、挨拶、予約の管理、来院目的の確認、受付表の作成・更新、保険証・各種証明書の確認・受け渡し、会計窓口の補助などを行います。 - カウンセリング的対応: 初診・再診の案内、待ち時間の調整、診療科ごとの流れの説明、治療方針の簡単な説明補助、同意事項の確認、患者の不安や疑問の受け止めと必要に応じた医師への橋渡しをします。 - 医療事務サポート: 予約の最適化、キャンセル待ちの管理、診療情報の入力・編集、保険請求の際の基本的な確認・事務処理補助、後方事務との連携を維持します。 - クライアントサービス全般: 待機環境の整備、院内の案内・誘導、電話対応（問い合わせ対応・予約変更・キャンセル連絡）、緊急時の初期対応サポートなどを担当します。 - 情報管理とコンプライアンス: 個人情報保護の徹底、個人情報の取扱規程の遵守、秘密保持、誤解や誤情報の未然防止を意識します。 - チーム連携: 医師・看護師・検査技師・薬局など他職種との連携を図り、診療スムーズさを高めるための情報共有を行います。 特徴 - 対人サービスの要: 患者さんの心理的な負担を和らげ、信頼感を生むコミュニケーション能力が重視されます。穏やかで正確な対応が求められます。 - 事務と接遇のハイブリッド職: 医療知識の基礎と、窓口対応のホスピタリティを両立させることが多く、柔軟な対応力が重要です。 - 日々の業務の連続性: 予約管理、受付対応、会計、電話対応といった業務が日々連携して回るため、マルチタスク能力が問われます。 - 正確性と迅速性の両立: 予約・保険情報・金額計算などの正確さと、待機時間を短縮する迅速な対応を両立させる必要があります。 - コンプライアンス依存度の高さ: 医療機関としての個人情報保護・適切な案内・同意取得など、法規制や院内規定を遵守する文化が根付いています。 やりがい・モチベーション - 患者さんの安心感を直接支える点: 来院時の「ようこそ」「ありがとうございます」といった言葉が患者さんのストレスを軽くする場面が多く、感謝の言葉を直接受け取る機会が多いです。 - 医療機関の中核的サポート役: 医師や看護師の診療を滑らかに進める土台となるため、チームのパフォーマンス向上に貢献していると実感しやすい職種です。 - キャリアの拡張性: 医療事務、医療秘書、病院窓口の管理職、総務・人事寄りのキャリアなど、経験を積むことで幅広い職域へ展開する道があります。 - 専門知識の積み上げ: 保険制度、診療報酬・請求の基本、診療科固有の用語などを学ぶ機会があり、知識の積み上げが自信につながります。 - 患者対応スキルの成長: 苦情対応やトラブル処理、緊急時の適切な対応力など、対人スキルが総合的に向上します。 メリット・利点 - 安定した職場ニーズ: 医療機関は常に安定した需要があり、受付・窓口の専門性は高く評価されやすいです。 - ワークライフバランスの可能性: 病院・クリニックの勤務体制次第ですが、シフト制やパート・パタイムの働き方が選択肢として存在します。 - 社会的意義の実感: 健康維持・医療アクセスの円滑化に直接寄与できる点が、職業としての意味や満足感を高めます。 - スキルの汎用性: コミュニケーション、事務処理、情報管理、基本的な会計スキルは、他業種へも応用しやすい汎用的な能力です。 - 職場環境の安定感: 医療機関は専門性の高い組織であり、安定した就業環境と継続的な教育機会が比較的得やすい傾向があります。 総括 クリニックの受付カウンセラーは、医療現場の円滑な運用を支える縁の下の力持ちです。患者と医療従事者をつなぐ窓口として、正確さと温かさを両立させるコミュニケーション能力、情報管理・法令遵守の意識、柔軟な対応力が鍵となります。やりがいは患者の安心に直接つながる点にあり、キャリアの伸びしろも比較的高い職種と言えるでしょう。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 月給 230,000円 |
| 給与詳細（年収例）・手当 | 月収23万～ 想定年収 276万円〜370万円 賞与 年2回（7月・12月） 昇給 あり |
| 研修・試用期間 | 3～6か月※雇用条件変更なし |
| 勤務先 | 株式会社イデアヒューマンリソース AGAスキンクリニック 北千住院 |
| 勤務地 | 〒120-0034 東京都足立区千住 2-26 エクセル33 5階 |
| 最寄駅 | 北千住駅 |
| 通勤アクセス | 各線「北千住駅」徒歩4分 |
| 勤務時間 | 10:00 〜 22:00 10時～22時のうち8時間勤務・1時間休憩 基本は10時～19時 |
| 休日・休暇 | 月20日勤務（シフトにより） |
| 応募条件 | ・土日祝勤務可能な方 |
| 選考フロー | 本求人は転職エージェント経由での問合せ・応募になります。 【掲載企業主】 社名：グロウトレイル株式会社 有料職業紹介事業 ：13-ユ-313822 連絡先 ： info@growtrail.co.jp 03-6844-6600 【ご応募の方法】 応募画面へ進むを押してご応募ください。 備考/PR欄は未記載でも問題ございません。 上記求人は人材紹介サービスでの求人紹介となります。 |
| 施設種別 | クリニック |
企業情報
| 社名 | グロウトレイル株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 東京都町田市本町田3205-21 |
| 代表者 | 代表取締役 内山晋哉 |
| 設立 | 2021年6月18日 |
| 資本金 | 300万円 |
| 事業内容 |
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| 公式HP | https://www.growtrail.co.jp |